อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

th55 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และตอบคำถามซัพพอร์ตของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราระบุด้านล่าง

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณขอเข้าถึงข้อมูลได้ลบหรือแก้ไขข้อมูลผ่านซัพพอร์ตการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
th55 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ การตอบกลับอาจใช้เวลาตามที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ บอกว่าต้องการขอข้อมูลหรือแก้ไขอะไร ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เวลาตอบขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณคำขอ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานที่เราเก็บและลิงก์ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลเพิ่มเติม

การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน รายละเอียดบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินถูกเก็บแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำการล็อกอินและภาษาที่เลือก คุณจัดการคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอดู และวิธีลบบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่ระบุ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการชำระเงิน เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและขอดูข้อมูลของคุณ ทีมจะยืนยันตัวตนแล้วส่งรายการข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามนอกจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นในการโอนเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเฉพาะเมื่อคุณสั่งฝากหรือถอนเท่านั้น

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการล็อกอินและภาษาที่เลือก คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บและตั้งค่าภาษาใหม่

สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอแล้วเราจะดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต